5月15日,河(he)北省(sheng)建(jian)材建(jian)设有(you)限公(gong)(gong)司项(xiang)目经理杜兆(zhao)辉一行两人莅(li)临王(wang)者荣耀(yao)下注(zhu)平(ping)台信(xin)德公(gong)(gong)司,将写有(you)“诚信(xin)有(you)德 汇川纳(na)海”和“情系客户 无私奉献”的两面锦旗送到信(xin)德公(gong)(gong)司,对王(wang)者荣耀(yao)下注(zhu)平(ping)台信(xin)德的加(jia)工效(xiao)率和服务态度(du)予以高度(du)肯定。
3月28日下午下班后,技术员张坤接到(dao)河北省(sheng)建材客户的来电,得知(zhi)因施工(gong)图纸(zhi)变更,现场(chang)急需(xu)150个箍筋(jin)。
为(wei)(wei)解决客户燃眉之急,张(zhang)坤(kun)(kun)联系(xi)生产(chan)(chan)经理康建肖说明情况后,康建肖迅速反应,马(ma)上行动(dong),立(li)即协(xie)调排产(chan)(chan)进行加工。产(chan)(chan)品(pin)加工完毕,涉及到产(chan)(chan)品(pin)运(yun)输,张(zhang)坤(kun)(kun)考(kao)虑到天色渐晚,产(chan)(chan)品(pin)数量又少,客户找大车运(yun)输不方(fang)便且费用高,为(wei)(wei)不影响客户施工进度,张(zhang)坤(kun)(kun)决定(ding)用私家车为(wei)(wei)客户送货(huo)。于是张(zhang)坤(kun)(kun)返回(hui)公(gong)司协(xie)调办理货(huo)物出库手续并将货(huo)物送至现场(chang),满(man)足了施工现场(chang)使(shi)用,保证工程进度,得到了客户的高度认可。
张坤设身处地(di)为客(ke)户(hu)着想,利(li)用(yong)下班时间(jian)给(ji)客(ke)户(hu)送(song)货,为客(ke)户(hu)节(jie)约成(cheng)本(ben)、急客(ke)户(hu)之所(suo)急,以实际(ji)行动诠(quan)释了“以客(ke)户(hu)为中心(xin)”的理念。